İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

• Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri [[sozlesme.SiteDomain]] internet sitesinde yer almakta olup, ALICI bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

• Ürünler, yasal olarak belirlenen 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına göre belirtilen süre içinde teslim edilir.

• Teslimat, ALICI dışında başka bir kişi/kuruluşa yapılacaksa ve bu kişi/kuruluş ürünü kabul etmezse SATICI sorumlu değildir.

• SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte tesliminden sorumludur.

• Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptali durumunda, SATICI ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

• Ürün tesliminden sonra ALICI'nın kusuru olmaksızın kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI teslim aldığı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

• Arızalı veya bozuk ürünler garanti şartları kapsamında yetkili servise gönderilmek üzere SATICI’ya iade edilebilir. Bu durumda kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.

2. Cayma Hakkı

• ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin SATICI’ya yapılması gerekmektedir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

• Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

• Cayma işleminin geçerli olması için, tarafınıza gönderilen fatura üzerindeki iade bölümünün eksiksiz doldurulup imzalanarak ürünle birlikte geri gönderilmesi gereklidir.

• KKTC ve yurtdışı gönderilerinde, gümrük vergisi müşteri tarafından ödenir. Gümrükte teslim alınmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler

• Tek kullanımlık ürünler

• Kopyalanabilir yazılım ve programlar

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

Ayrıca aşağıdaki ürünlerde ambalaj açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla iade mümkündür:

• Taşınabilir ve masaüstü bilgisayarlar (orijinal işletim sistemi kurulmuşsa iade alınmaz)

• Yazılım ve programlar

• DVD, VCD, CD ve kasetler

• Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)

• Kozmetik ürünleri

• Telefon kontör yüklemeleri

• Sağlık açısından tehlike oluşturabilecek, kişisel kullanım gerektiren ürünler (örneğin kulak içi/üstü kulaklıklar)